Умови повернення

Змінились плани? Обираючи нас, Вам гарантується право повернути придбаний квиток.

  • Головна
  • Повернення квитків
Повернення квитків

Політика повернення квитка

Шановні пасажири, ми розуміємо, що обставини можуть змінюватися, і Вам можете знадобитися повернути квиток. Наша політика повернення квитків залежить від того, де ви придбали квиток.

Ми намагаємося бути максимально гнучкими для Вас і розуміємо, що ваші плани можуть змінюватися. Якщо у вас є питання щодо нашої політики повернення квитків, будь ласка, зв'яжіться з нами.


Ви придбали квиток через наш сайт?

Якщо ви придбали квиток через наш сайт, ви можете отримати повернення за умови:

  • - якщо до відправлення залишилося 72 години або більше, ми повернемо вам 75% від вартості поїздки;
  • - якщо до відправлення залишилося від 24 до 72 годин, ми повернемо вам 50% від вартості поїздки;
  • - якщо до відправлення залишилося менше 24 годин, ми не зможемо повернути вам кошти за поїздку;

Подати запит на поверення квитка ви можете будь-яким зручним для вас способом - зателефонувавши чи написавши у месенджер за номером, вказаним на сторінці "Контакти", надіславши листа на наш email адрес або заповнивши форму на сторінці "Контакти".

Ви придбали квиток напряму (по телефону)?

  • Якщо ви придбали квиток у нас напряму (по телефону), оплатуивши на карту чи банківські реквізити, ми вирішуємо питання повернення індивідуально. Ваші обставини будуть враховані при прийнятті рішення.

Подати запит на поверення квитка ви можете будь-яким зручним для вас способом - зателефонувавши чи написавши у месенджер за номером, вказаним на сторінці "Контакти", надіславши листа на наш email адрес або заповнивши форму на сторінці "Контакти".

Ви придбали квиток через агента?

  • Якщо ви придбали квиток через агента (наприклад Busfor, BlaBlaCar, ContraBus, Infobus та ін.), будь ласка, зверніться до нього для повернення квитка. Ми не можемо обробляти запити на повернення квитків, придбаних через агентів.